Política de Privacidade

O objetivo desta Política é explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio de nosso site https://www.macaronbrasilia.com.br e demais canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos não utilizar os serviços e não fornecer dados pessoais.

1. Quais dados coletamos

As informações pessoais podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• CPF
• Data de nascimento
• Dados de pagamento (como informações de cartão de crédito)

Além disso, podem ser coletados dados técnicos, como endereço de IP, navegador utilizado, tempo de visita e páginas acessadas.

2. Finalidade da coleta

Utilizamos os dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja virtual
• Emitir contratos e notas fiscais
• Entrar em contato em caso de dúvidas, suporte ou solicitações
• Enviar comunicações sobre promoções, novidades e eventos, quando autorizado pelo usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados realizado pela Génie Pâtisserie está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para viabilizar compras e entregas
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, prestação de contas
• Legítimo interesse: melhoria dos serviços, personalização da experiência do usuário
• Consentimento: para envio de newsletters e comunicações de marketing

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para execução de serviços (ex.: meios de pagamento, empresas de logística, plataforma de hospedagem Wix.com)
• Exigido por autoridade legal, judicial ou administrativa
• Autorizado previamente por você

A Génie Pâtisserie não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

5. Armazenamento e segurança

As informações são armazenadas em servidores seguros da plataforma Wix.com, que seguem padrões internacionais de segurança (incluindo PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir proteção absoluta contra incidentes.

6. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados
• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável

Para exercer seus direitos, basta enviar solicitação para contato@geniepatisserie.com.br.

7. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Ressaltamos que a presente Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e não nos responsabilizamos por suas práticas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais alterações. Caso as mudanças sejam significativas, informaremos por e-mail ou aviso em destaque em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: contato@geniepatisserie.com.br.

Veja também a Política de Troca e Devolução e a página de contato.